Положение о деятельности

Имеется ли в отделе маркетинга положение о деятельности? Если такое положение существует, получите его копию и ознакомьтесь с материалами. Если его нет, установите почему. В беседе с сотрудниками отдела выясните, пользуются ли они этим положением или же положение воспринимается ими как папка с устаревшей информацией. Установите, когда в положение вносились последние изменения и когда положение пересматривалось последний раз. Это позволит вам составить представление об уровне организационной деятельности отдела маркетинга. Отсутствие положения о деятельности смертельным грехом не является, но в отделе должен быть документ, организующий командную работу.

Прогнозирование продаж
Как часто и на какой период маркетинговый отдел прогнозирует объем продаж и уровень расходов по своему отделу? Получите копию документа и проанализируйте его.

Рассмотрите маркетинговые прогнозы с менеджером отдела и сопоставьте их. Какие были сделаны допущения? Как часто допущения меняются и как часто изменяются прогнозы?

Получите копии финансовых отчетов за последние три года и сравните их с прогнозами отдела продаж за тот же период. При наличии существенных расхождений новые прогнозы могут не представлять для вас особой ценности. Определив точность прогнозов в прошлом, можно судить и о точности прогнозов на будущие периоды.

Подробно обсудите результаты деятельности компании за текущий год, сравнив их с прогнозами отдела маркетинга. Определите, насколько точны прогнозы бюджета на маркетинг и объемы продаж. Отдел маркетинга, прогнозы которого оставляют желать лучшего, вероятно, не понимает рынка.