Покупка продукта или услуги

Клиентам посвящены многочисленные исследования. Отдел маркетинга должен знать своих покупателей. Очень важно понимать, кто является клиентами компании. Возможно, вы будете удивлены. К примеру, хотя мужчины являются потребителями мужского нижнего белья, наиболее часто именно жены приобретают нижнее белье для своих мужей.

Таким образом, покупателем продукта является не мужчина, который им пользуется, а женщина, которая покупает для него белье. Результаты многочисленных исследований свидетельствуют, что некоторые мужчины надевают лишь то, что им советуют или покупают жены. Именно поэтому реклама мужского нижнего белья изображает моделей мужчин в стиле «мистер Мачо». Каждой компании следует знать, кто покупает ее продукт или услугу, и ваше исследование должно подтвердить то, что говорит вам руководство.

Что говорят клиенту?
Диапазон рекламных кампаний широк - от ярких рекламных роликов на телевидении до руководства по эксплуатации, предназначенного для потенциальных покупателей промышленного оборудования. Связь с внешним миром является той частью процесса продажи продукции, которая требует особого внимания. Важно понять, что именно говорится покупателю о продукте и о компании.